ご利用ガイド - キカイヤ/工具のKIKAIYA-ツールショップ

キカイヤについて

ネットショップについて: 掲載商品は全て税込価格で
現在、KIKAIYAのネットショップはこのサイト（本店）のほかに10サイトございます

・KOOGU！マテハン・物流機器専門店【法人限定サイト】
・YAHOOショッピング　kikaiya店
 ・YAHOOショッピング　kikaiya-work-shop店
 ・YAHOOショッピング　KIKAIYA-MAX店
 ・YAHOOオークション　kikaiya店
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 ・楽天市場　ツールショップキカイヤ店
 ・Amazon　KIKAIYA店
 ・au PAYマーケットツールショップキカイヤ
 ・メルカリshops　ツールショップKIKAIYA店

ショップ商品について: KIKAIYAの商品は海外からの直接買い付け、オリジナル製造を行っております
中間業者を通さず、工場から直接仕入れを行っているため、安くご提供する事が可能です

※KIKAIYA商品の取扱説明書は下記よりご確認頂けます

部品販売について: 当店で販売している商品にのみ対応しております
他社製品との互換性についてはお答えできかねます
　　
修理対応は行っておりません
商品の種類や状態により対応が異なりますのでチャットでお問合せください
（お名前/ご注文時の電話番号/受注番号/商品名（品番）/購入日/商品の状態をご記入ください）

部品につきましてもチャットでお問い合わせください

当店の商品を本来の用途以外には使用しないでください
また、改造はしないでください
改造により故障及び損傷した場合は保証対象外となりますのでご注意ください
　　
本来の使用方法に反する取り扱いを行ったことにより生じた損害に関しては当店は一切の責任を負いかねますのでご了承ください

ご注文について

ご注文方法: ご注文はネットショップ・FAX・メールにて24時間受け付けております

FAX注文書はこちらから

ご注文内容の確認について: ご注文が完了したら、ご入力頂いたメールアドレスに「<KIKAIYA>ご注文確認メール（自動配信）」が届きます。こちらから、ご注文内容をご確認いただくことができます
メールが届かない場合、メールアドレスが間違いの可能性がございます
ご連絡が必要な場合、チャットでお問い合わせください

送料について: 1回のご注文金額が4,980円(税込)以上送料無料
※一部地域は別途送料がかかります（詳しくは商品ページをご確認ください）

1回のご注文金額が4,980円(税込)未満送料一律 500円（税込）

会員登録について

会員登録のメリット: 1.ご注文商品のポイントが付与され、次回ご注文時よりポイント利用が可能です
2.次回ご注文時にログイン（ＩＤとパスワード入力のみ）するだけで、お客様情報の入力を省く事ができるので便利です。
3.会員登録後に商品をご購入頂きますと、会員価格でお買い求め頂けます。
　（必ずログインしてからご購入下さい）

また、ログイン（マイアカウントページ）よりご注文履歴の確認・会員登録情報の変更も可能です

※当店独自のポイントとなりますので、KIKAIYA本店でのみご使用可能です
※会員登録におきまして、会費等は一切必要ございません
※ご注文時レジに進んだ際に会員登録をする事ができます
（新規会員登録より事前登録も可能）
※非会員のままご注文を頂く事も可能です

【メールが届かない際の原因と対応について】

1.ご登録いただいたメールアドレスが間違っている
メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません
メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください

2.メール受信許可設定のお願い
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます
「@shop-pro.jp」を受信設定してください

※各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください

ポイントについて: 1,000円のお買い物ごとに10ポイント差し上げます
1ポイント1円として、1ポイント以上10,000ポイント以下のお支払いにご利用いただけます
ポイントの有効期限は1年間です。

お届けについて

宅配便: ヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック・西濃運輸・JPロジスティクス・福山通運のいずれかより発送いたします ※運送会社はご選択いただけませんのでご了承ください

西濃運輸・JPロジスティクス・福山通運は日・祝日配達は行っておりません

商品発送のタイミング: 郵便振替、銀行振込　⇒ご入金確認後２営業日以内に発送いたします
クレジットカード決済　⇒決済確認後２営業日以内に発送いたします
代金引換　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします

平日のみ発送業を行います
※土・日・祝日は発送業務を行っておりません

※別途送料（お見積り）がある場合やその他確認事項がある場合はお客様ご了承後の発送手配となります
※確認メールをお送り致しますので必ずご確認の上ご返信ください
※万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します

重量物配送について: 個人様の場合、ご住所最寄りの運送会社営業所止めとなりますのでご了承ください; 法人・店舗の場合でも、4トントラック侵入困難な道幅が狭い場所・山間部・マンションへの配達はできません
ご住所最寄りの運送会社営業所止めとなります; 工事現場への重量物（大型商品）配送は行っておりません; 複数点、ご注文の場合、パレットに乗せた状態で発送する場合がございます
パレット配送の場合、荷下ろしにフォークリフトが必要になりますので発送前、フォークリフトの有無をメールにて確認させていただきます
ご了承後の発送となります

配達は軒下車上渡しとなります

重量物のため、荷下ろしはお客様にて行っていただきますようお願いします

【ご注意】

発送完了後、宛先を変更することはできません

万が一、宛先を変更されたい場合、別途転送料金がかかります
別途転送料金をお支払いいただくまで配達先変更ができかねますのでご了承ください

別途転送料金のお支払いは、銀行振込（前払い）でお願いします
ご入金確認後、変更先住所へ配達手配させていただきます

営業所止めで発送後、配達への変更はできません

お支払いについて

クレジットカード: 以下のクレジットカードをご利用できますお支払い回数は一括・分割が可能です
カード会社からのご利用明細をご確認ください

ご注文確認メールにてお支払い総額をお知らせいたします
SSLというシステムを利用しておりますのでカード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい

AmazonPay: AmazonPayを利用してご注文いただけます

ゆうちょ銀行振込（前払い）

セイノーフィナンシャル（翌月末支払い）【企業様向け（法人様限定）】: コバヤシデンソー株式会社は、セイノーフィナンシャルの『売掛金回収サービス』を導入しております
当社とのお取引に"掛払い"でのお支払いをご希望されるお客様はご注文いただく前、事前にセイノーフィナンシャル（売掛金回収サービス）へのご登録をお願いいたします登録は無料です
ご登録→簡単な審査→ご利用開始
ご利用開始後、当店からご注文下さい

領収書について

領収書について: 当店の領収書は、お客様ご自身で発行して頂くWEB発行システムです
発送メールに「領収書ダウンロード用URL」からダウンロードしてご利用ください
適格請求書発行事業者番号の記載がある領収書になります

※店舗からの領収書の発送、並びに郵送手配は原則承っておりません
領収書の「ペーパーレス化」にご協力ください

＊宛名・但書はお客様で自由に変更可能です（※空欄不可）
＊領収書は出荷確定日から最大30日間/3枚までダウンロードが可能です
＊2回以上ダウンロードした領収書には「再発行」と表示されます
＊ポイントやクーポンをご利用の場合は、ポイント・クーポン利用分を引いた金額になります

御見積りについて

御見積について: 【ご依頼の前にご確認ください】

■弊社では全てのお客様に本店公式サイトの販売価格で統一しております（業販価格等はございません）
・消費税込みの価格となります（税別表示はお受けできかねます）
・本店価格の場合、4,980円以上で送料無料となります
※但し北海道、沖縄、離島を除く
（一部商品は地域別送料が発生する場合がございます）
・御見積書発行期限は発行日から7営業日です

返品交換について

返品交換について: お客様都合による返品・交換は一切お受けできません

商品は到着しましたら7日以内に必ず開封して中身をご確認下さい
万が一、初期不良・品違いの場合、商品到着日より7日以内に、
必ず画像添付の上、チャットでお問い合わせください

製品改良の為、予告なく仕様を変更する場合がございます
【例】（本体の色）（ケースのサイズ・色・形）等
ご使用に問題のない場合（返品/交換）はお受けしておりませんのでご了承ください

ご連絡無く商品を送られた場合、受け取る事ができません
当店に連絡いただいた上で元払いでご返送をお願いします
着払いでのご返送は一切お受けできません

ご注文後のキャンセルについて: 商品発送後のキャンセルは一切お受けできませんので、ご了承ください
発送手続きが完了次第、当店より「発送のご案内」をメールにてお送りしております

商品の保証について: 商品の保証期間は、当社基準によります
お客様の誤った使用方法等による故障・破損の場合は、
保証期間内でありましても【有償】でのご対応になります
またご対応内容につきましては当社基準によります
商品の保証は、使用回数に関係なく保証期間を過ぎた場合は保証対象外となりますのでご了承下さい

保証期間内でありましても、当社への往復送料はお客様負担となりますのでご了承下さい
海外でご使用の場合、保証対象外となります

製品不良・部品供給について: 弊社でお求めいただいた商品に初期不良・使用時の不具合があった場合、
商品状態の分かる画像添付の上、チャットでお問い合わせください
初期不良（購入日から１週間以内）の場合、商品交換または部品交換対応させていただきます
部品供給させていただきますので、お客様自身で交換対応していただきますようお願いします

　　

修理対応は行っておりません